Conditions générales de vente ZECOACH.ch
Article 1: Généralités, Prix
Nos prix s’entendent nets, en francs suisses, TVA comprise, sous réserve de toute modification de prix.
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site Internet https://www.zecoach.ch, exploité par ZECOACH by FOOT Junior, 19 rue Maunoir – 1207 Genève.
Tous les éléments présents sur ce site (photographies, textes, contenus multimédias) sont la propriété exclusive de FOOT Junior, sauf mention contraire.
Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les présentes conditions générales de vente avant la validation de sa commande.
Les données enregistrées par ZECOACH.ch constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre ZECOACH.ch et ses clients.
ZECOACH.ch confirmera systématiquement au client sa commande, puis son expédition par email.
Toute commande confirmée par le client vaut conclusion du contrat de vente. Le client est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les prix et quantités offerts à la vente, ainsi que les présentes conditions générales.
Les renseignements énoncés par le client lors de la commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées, ZECOACH.ch ne saurait être tenu responsable du retard ou de la non-livraison.
La commande n’est prise en compte que si le client s’est clairement identifié (nom, adresse, mail, téléphone).
Le client déclare avoir la capacité juridique ou une autorisation parentale s’il est mineur.
Les présentes conditions sont modifiables à tout moment et sans préavis par ZECOACH.ch.
Article 2: Délai de livraison
Les délais de production sont indiqués sur le site pour chaque article.
ZECOACH.ch s’engage à préparer les commandes dans un délai de 48 à 72h (ouvrées), après réception du paiement.
Toutefois, la responsabilité de ZECOACH.ch ne saurait être engagée en cas de retard dû au transporteur, à une perte ou à une rupture de stock.
En cas de force majeure (grève, inondation, incendie…), ZECOACH.ch décline toute responsabilité.
Article 3: Frais de livraison
Les frais de livraison sont à la charge du client pour toute commande en Suisse, sauf mention contraire.
Les frais sont affichés avant validation finale de la commande.
ZECOACH.ch ne livre qu’à destination de la Suisse et de l’Europe.
Pour toute autre destination, merci de contacter le service client :
📧 info@zecoach.ch
📞 +41 22 700 16 00
Les frais de douane ou taxes locales restent à la charge du destinataire.
Article 4: Garantie de la marchandise
4.1 Tous les produits vendus sont neufs et d’origine.
4.2 Garantie : 1 an à partir de la date d’achat.
4.3 La facture fait office de bon de garantie.
4.4 Toute demande de garantie doit être validée par le service client à : info@zecoach.ch
4.5 Les frais de retour sont à la charge du client.
4.6 La garantie ne couvre pas :
Les dommages dus à une mauvaise utilisation ou négligence
L’usure normale
Les défauts causés par l’utilisateur
Article 6: Règlement des achats
Le paiement s’effectue selon les conditions prévues à la commande.
Paiement possible uniquement par :
carte bancaire (Visa, Mastercard) via un site sécurisé SSL.
TWINT
Article 7: Droit de retour / échange
Conformément à notre politique commerciale (le droit de rétractation n’étant pas obligatoire en Suisse), nous offrons un droit de retour dans les conditions suivantes :
7.1
- Retour validé par le service client
- Délai de retour : 5 jours après réception
- Frais de retour à la charge du client
- Produit dans son emballage d’origine, propre, sans odeur, avec la facture
⚠️ Les appareils électroniques ouverts/allumés ne sont pas remboursés (hors garantie).
7.2 En cas d’échange, la réexpédition se fait sous 48h (jours ouvrables) si article en stock.
7.3 Les défauts ou vices cachés doivent être prouvés et signalés dès leur apparition. Frais de retour remboursés en cas de défaut avéré.
7.4 Remboursement sous 15 jours maximum :
- Par virement bancaire (paiement hors carte)
- Sur la carte utilisée (si carte de crédit)
Aucun retour en contre-remboursement accepté.
7.5 En cas de commande non conforme, vous serez intégralement remboursé.
7.6 Adresse de retour : ZECOACH by FOOT Junior, 19 rue Maunoir, 1207 Genève
Article 8: Confidentialité
ZECOACH.ch traite les données clients avec la plus stricte confidentialité.
Nous ne collectons que les données nécessaires à la gestion des commandes.
ZECOACH.ch met tout en œuvre pour protéger les données mais ne peut être tenu responsable d’un piratage ou incident malgré ces précautions.
Le client exonère ZECOACH.ch de toute responsabilité en cas de perte de données.
ZECOACH.ch respecte la loi suisse sur la protection des données.
Conformément à cette loi, chaque client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données à tout moment en contactant info@zecoach.ch.
Article 9: Acceptation de l’acheteur
Les présentes conditions générales sont acceptées sans réserve lors de l’achat.
Elles prévalent sur toute autre condition générale de l’acheteur.
Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment.
Elles sont soumises à la loi suisse.
Article 10: Disponibilité des produits
Nos offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
En cas de commande d’un produit non stocké devenu indisponible, vous serez informé et remboursé, sauf si vous acceptez un remplacement.
Article 11: Identification des produits
Les produits vendus sont décrits sur le site Internet www.zecoach.ch.
Les photos sont non contractuelles. Les couleurs à l’écran peuvent différer des couleurs réelles.
Article 12: Législation
En cas de litige, seul le Tribunal de Genève est compétent.
En cas de remboursement par carte, celui-ci sera effectué sur la carte utilisée.
Fait à Genève, le 01.01.2025
